F.A.Q.
Com certeza você tem dúvidas sobre nós, e não queremos que fique com nenhuma.
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O que a Agrojusto faz?+
A Agrojusto é uma plataforma web que busca impulsionar empreendimentos voltados a uma alimentação e um estilo de vida mais saudáveis. Nela, oferecemos um serviço de LOJAS virtuais de varejo, uma seção de MERCADO atacadista para que os varejistas possam se abastecer diretamente com fabricantes de alimentos e produtores, e uma seção de RECURSOS onde oferecemos capacitações sobre diferentes temas, como redes sociais, marcas, licenças e transição para o modelo orgânico.
Como monto a plataforma de vendas on-line?+
Para montar sua loja, primeiro você deve criar um usuário na plataforma. Depois, na página inicial, você encontrará a opção CRIAR MINHA LOJA. Ali, você deverá preencher alguns dados, como o nome da loja e uma breve descrição dela.
Como edito a foto de capa?+
Para editar sua foto de capa, entre em LOJA e depois vá em configurações e aparência.
Quem está por trás e com qual objetivo? De onde vocês são?+
A Agrojusto é uma startup do setor de Agtech que busca gerar um comércio mais justo e eficiente: justo para quem produz e eficiente para quem comercializa. Nossa sede fica em Mendoza, mas nossa plataforma tem alcance nacional.
Por que há tanto conteúdo grátis? Qual é o ganho de vocês?+
Queremos apoiar todos os empreendedores da Argentina sem obrigá-los a pagar por isso. Somos empreendedores e conhecemos as dificuldades de empreender. Temos um modelo freemium, com 3 assinaturas: uma gratuita e duas pagas. Mas em NENHUMA COBRAMOS COMISSÕES.
Que tipo de produtos podem fazer parte da plataforma? Somente agroecológicos?+
Somos especializados no nicho da alimentação e da cosmética natural, valorizando as propriedades dos produtos saudáveis, agroecológicos e orgânicos.
Que benefícios obtenho ao entrar com meu empreendimento na plataforma de vocês? Qual é a diferença em relação a outras plataformas semelhantes, se existirem?+
Somos especializados no setor de alimentação, porque vender abóboras não é o mesmo que vender tênis. Por isso, agregamos valor ao comércio de alimentos ao unir toda a cadeia de comercialização: conectamos o produtor ao fabricante de alimentos no Mercado, e ambos ao comércio no módulo Comunidade. Oferecemos ferramentas digitais ao comércio para que ele possa vender com mais eficiência e apoiamos todos os participantes dessa cadeia com recursos para impulsioná-los.
Como faço para criar um usuário?+
Para criar um novo usuário, acesse o seguinte link: https://my.agrojusto.com.ar/login?countryISO2=AR.
Toque onde diz cadastrar-me. Na primeira etapa, será solicitado que você preencha alguns dados, como nome, sobrenome, e-mail, telefone e uma senha. Na segunda etapa, você deve indicar se está se cadastrando como produtor ou como comércio/empreendimento, além de informar o nome do seu negócio e a província de origem. Por último, perguntaremos quais são suas necessidades hoje, que motivam o seu cadastro (daremos algumas opções). Depois de concluir essas três etapas simples, seu usuário estará criado.
O que significa me cadastrar como produtor?+
Cadastrar-se como produtor diferencia você do comércio e do fabricante de alimentos dentro da plataforma, para que a comunidade saiba quem você é e o que você faz.
Para publicar no mercado atacadista, as condições são as mesmas do setor varejista?+
O Mercado é atacadista, e as condições comerciais são as que você oferece aos seus clientes. Dentro da plataforma não existe uma seção de consulta para o varejo; para isso temos as Lojas Virtuais, onde todos os comércios vendem aos seus consumidores finais no varejo.
Vocês oferecem cursos on-line?+
Na nossa plataforma temos uma seção chamada RECURSOS. Lá você encontrará guias, capacitações e artigos sobre diversos temas que podem ser muito úteis para o seu empreendimento.
Como faço para obter a certificação de RNE e RNPA (registros nacionais de estabelecimento e de produto alimentício da Argentina)?+
Atualmente não oferecemos o serviço de acompanhamento na certificação, mas conhecemos pessoas externas à Agrojusto que podem ajudar você com esses temas. Para que você conheça o básico para obter os certificados, preparamos um guia sobre o assunto: https://my.agrojusto.com.ar/auth/recursos/guides/63b5bae4fb89aa00124fc9ec
Que produtos vocês vendem?+
Não vendemos produtos. Temos uma plataforma que busca impulsionar empreendimentos voltados a uma alimentação e um estilo de vida mais saudáveis. Nela, oferecemos um serviço de LOJAS virtuais de varejo, uma seção de MERCADO atacadista para que os varejistas possam se abastecer diretamente com fabricantes de alimentos e produtores, e uma seção de RECURSOS onde oferecemos capacitações sobre diferentes temas, como redes sociais, marcas, licenças e transição para o modelo orgânico.
A loja virtual é para vendas no varejo ou no atacado?+
A plataforma cobra alguma comissão por venda?+
A plataforma não cobra nenhum tipo de comissão por venda.
Como é o suporte?+
Somos a única plataforma que oferece suporte direto por WhatsApp para nossos clientes do plano Profissional. Estamos aqui para ajudar você
Qual é a diferença entre o plano Básico e o Profissional?+
A principal diferença entre os dois planos é que o plano Profissional dá acesso completo à plataforma, para que você possa ver todos os recursos, cadastrar seus produtos no Mercado, criar sua loja virtual e se conectar com fornecedores. Para ver as diferentes assinaturas, acesse o seguinte link
O que faço se esqueci minha senha?+
Se você esqueceu sua senha, toque onde diz esqueci minha senha. Você será redirecionado para uma página onde deverá informar o e-mail com o qual se cadastrou. Enviaremos um e-mail para que você possa recuperá-la. Link direto: https://my.agrojusto.com.ar/forgot-password
Como posso pagar minha assinatura?+
Na área de assinatura da plataforma, você poderá pagar pelo Mercado Pago ou por transferência bancária.
Qual preço devo colocar nos produtos na plataforma? É acrescentado algum imposto depois?+
O preço que você coloca nos produtos é o valor final. A plataforma não acrescenta nenhum tipo de imposto.
Quem quiser comprar na minha loja precisa se cadastrar na plataforma antes?+
Os consumidores finais que querem comprar na sua loja não se cadastram na plataforma. Eles chegam aos seus produtos pelo link da loja.
Vocês têm serviço de envio?+
Estamos integrando a plataforma envia.com, que permitirá enviar seus pedidos para toda a Argentina por mais de 5 empresas de logística diferentes, como Andreani, Correo Argentino e OCA, entre outras