Como contar a história do seu negócio: o valor do storytelling

Por trás de cada empreendimento, negócio e produto existe uma história envolvente. Sabia que saber contá-la pode trazer muitos benefícios para você? Descubra neste artigo como contar a história do seu negócio para conquistar clientes e causar o impacto desejado no público.

Com certeza você se lembra de como, quando criança, adorava ouvir histórias e contos. Quantas vezes você se identificou com o herói ou com algum personagem? Milhares, não é? Pois temos uma ótima notícia para você: as histórias continuam encantando crianças e adultos, então você pode usá-las no seu negócio ou na sua marca e despertar emoções e sensações inesquecíveis.

Continue lendo: vamos contar como criar a história do seu negócio ou dos seus produtos.

O que é a arte de contar histórias ou storytelling?

A arte de contar histórias, ou storytelling, é uma técnica que faz parte de uma estratégia de marketing. Ela se baseia em narrar a história de uma marca, negócio ou produto de forma envolvente para gerar empatia nos consumidores e fazer com que eles se identifiquem com a sua marca ou com os seus valores.

Propomos que você escreva como começou o seu negócio ou empreendimento, o que sentiu no início, como foi sua trajetória como empreendedor etc. Ou seja, narrar tudo aquilo pelo que você passou, que é totalmente verdadeiro, para que os consumidores conheçam a história dos produtos que você vende e o árduo trabalho de quem está por trás deles.

Contar a história do seu negócio é uma experiência única, com alto conteúdo emocional, algo que os consumidores valorizam muito.

O que levar em conta para contar a história de um negócio ou produto?

Vamos revisar o que você precisa para contar a história do seu negócio. Não se preocupe, você não precisa ser um redator profissional; basta expressar emoções e, com estas dicas, você vai fazer isso com perfeição.

• Construa sua mensagem: a base do storytelling é a história e a mensagem. Pense com clareza no que você quer comunicar e anote as emoções ou sensações que vêm à sua cabeça. Vá montando a história como se fosse um conto: introdução, desenvolvimento e desfecho.
• Use pessoas ou personagens: na sua história deve haver um protagonista e talvez também um antagonista ou inimigo (podem ser pessoas ou fatores externos; por exemplo, para a uva, o granizo pode ser um vilão). Você vai ver que, ao fazer anotações, conseguirá identificá-los facilmente.
• Conflito: apresente um problema e, depois, a sua solução. O conflito desperta o interesse do público e, à medida que a história avança, as pessoas passam a se identificar com o protagonista.
• Um final com aprendizado: as histórias costumam mostrar a parte “bonita”, mas também é preciso contar “o esforço e os tropeços”. As pessoas se identificam com qualquer história que as remeta a uma situação própria ou a algo que viveram. Encerre sua história com o que você aprendeu ou com aquilo que acredita que será útil para o público.

Regras do storytelling

• Quando você pensa no seu negócio ou no produto que vende, lembranças e histórias relacionadas vêm à cabeça. Selecione só o que você quer contar. Baseie-se sempre na verdade, em experiências que realmente aconteceram com você. Se contar histórias falsas, você não vai conseguir tocar o coração do seu público-alvo.
• A empatia é fundamental na arte de contar histórias. Se o público se identificar com a sua história, ela será eficaz.
• Ser autêntico é essencial. Não minta nem exagere situações na narrativa.
• Dê ênfase às palavras e às imagens. O público precisa captar sua mensagem, tanto no texto quanto na imagem ou foto que você escolher para acompanhá-lo.
• Seja humilde e conte sua história de forma clara e concisa. Não estique a história nem a enfeite demais. Simplifique e use palavras do dia a dia.

O sucesso do storytelling está na simplicidade de comunicar as mensagens com eficácia.

Como você viu, a arte de contar histórias pode beneficiar o seu negócio e as suas vendas. É uma técnica eficaz quando bem utilizada e, claro, quando a história é verdadeira.

Topa começar? Sim, hoje mesmo: escreva algo e deixe alguém próximo ler. Observe as reações e leve em conta o feedback. À medida que for escrevendo, você vai aprimorar sua técnica narrativa.