Como usar o e-mail marketing para vender

Ter uma estratégia de e-mail marketing é fundamental para vender produtos. Por quê? Porque, com o envio de e-mails, você pode atrair mais clientes, fazer com que reconheçam sua marca e incentivá-los a comprar seus produtos ou serviços.

59% dos consumidores afirmam que suas decisões de compra são influenciadas pelo e-mail marketing. Statista.

No mundo da venda de alimentos online, é muito comum usar o WhatsApp e as redes sociais para chamar a atenção dos consumidores, responder dúvidas e fechar vendas. Mas atenção: não é uma boa ideia concentrar tudo nesses canais. Se sua estratégia de vendas for mais organizada, você vai ver que será mais fácil atrair compradores e vender.

Se você vende produtos alimentícios pela internet, lembre-se de que precisa de: redes sociais, WhatsApp, um site ou loja virtual e uma estratégia de e-mail marketing.

Por meio de um site ou loja virtual, você pode publicar seus produtos e vender sem precisar de um ponto físico. Você pode promover ou divulgar essa loja nas redes sociais para que mais pessoas conheçam seus produtos. Depois, se quiser usar seu WhatsApp ou o do seu negócio, pode fazer isso para organizar as entregas ou caso precise de algum dado específico do cliente. Não abuse do telefone. Seus clientes vão adorar comprar no seu site e simplesmente receber uma mensagem avisando que o pedido chegou à porta de casa.

Por fim, com uma estratégia de e-mail marketing, ou seja, com o envio de e-mails semanais ou mensais, você pode levar aos seus clientes promoções e descontos exclusivos, produtos exclusivos, sorteios, novidades da sua loja virtual etc.

Como você pode ver, é uma combinação de coisas que você precisa levar em conta se quer vender online. E atenção: tudo isso com um custo muito baixo. Você vai ver!

O que é e-mail marketing

O e-mail marketing é uma técnica que permite se aproximar dos seus clientes ou possíveis clientes e oferecer a eles informações de qualidade por e-mail. É um canal em que é possível obter altas taxas de conversão gastando muito pouco dinheiro, ou talvez nada.

O e-mail marketing consiste em enviar informações de tempos em tempos, por meio de uma plataforma de envio de e-mails, a potenciais compradores, para criar um vínculo e incentivá-los a comprar seus produtos ou serviços.

Para criar campanhas de e-mail marketing, não é preciso saber programar: qualquer pessoa pode fazer isso em plataformas como MailChimp, Sendinblue, Doppler, entre outras muito conhecidas. Por que usar plataformas para os envios? Porque, pelo Google ou pelo seu e-mail pessoal, você não consegue enviar e-mails em grande quantidade. Você poderia colocar sua conta em risco, seja ela pessoal ou da empresa.

Vantagens do e-mail marketing

Uma campanha de e-mail marketing tem várias vantagens para o seu negócio. As principais são:

• Aumenta o tráfego da sua loja virtual ou site.
• Impulsiona as vendas ou conversões.
• Permite fidelizar clientes e fazer com que continuem confiando na marca.
• Por um preço muito baixo ou de graça (você pode usar o plano gratuito das plataformas de e-mail marketing), é possível obter grandes resultados.
• As plataformas de e-mail marketing oferecem estatísticas únicas para você ir melhorando os envios. Você pode até testar enviando 2 assuntos diferentes ou dois textos diferentes para sua base de contatos, para ver qual funciona melhor.

Hoje em dia, muitos empreendedores preferem vender pelo WhatsApp e/ou pelas redes sociais. Isso é eficaz desde que seja acompanhado de um site ou loja virtual e de uma campanha de marketing que inclua o e-mail marketing.

O e-mail marketing é até 40 vezes mais eficaz do que as redes sociais (Facebook, Twitter e LinkedIn) na hora de conquistar novos clientes. Consultoria McKinsey

Seja você dono de um pequeno negócio online ou de uma grande loja, o e-mail marketing é sempre um grande aliado. Ele é usado por 80% das empresas para atrair e reter clientes.

Como criar uma campanha de e-mail marketing

Criação de listas de usuários/clientes

Para fazer envios de e-mail marketing para vender, você precisa ter os endereços de e-mail dos seus clientes ou potenciais clientes. Como conseguir? Você pode obter os e-mails dos clientes se eles fizeram um pedido na sua loja virtual, se assinaram sua newsletter em algum momento, se baixaram algum recurso digital (como um e-book ou modelo) ou simplesmente se assistiram a algum webinar ou transmissão ao vivo organizada por você, para a qual tenham se inscrito.

Segmente essas listas

Depois de ter os e-mails, você deve segmentá-los e organizá-los em listas na própria plataforma de e-mail marketing.

Segmentar é classificar sua lista de e-mails. Isso vai permitir otimizar suas campanhas e fazer com que sejam eficazes e cheguem ao público certo.

Prepare o material e envie a campanha

Para o conteúdo, pense no objetivo da sua campanha, naquilo que você deseja: que usem um desconto, que vejam seus novos produtos, que participem de algum evento etc.

Depois, escreva o corpo da mensagem e, com base nele, defina o assunto adequado. Não se esqueça de colocar no final da mensagem uma chamada para ação (CTA), que é onde o usuário deve clicar para encontrar o que foi prometido no texto.

É sempre bom personalizar seus e-mails, seja no assunto, seja no corpo da mensagem.

Meça os resultados para melhorar a estratégia

Depois de enviar a campanha, analise os resultados e leve em conta o que aprendeu na próxima.

As métricas mais importantes em e-mail marketing são: Taxa de abertura (porcentagem de destinatários que abriram seu e-mail) e Taxa de conversão (quantos viram o conteúdo e clicaram na sua chamada para ação). Por fim, veja também quantos destinatários marcaram seu e-mail como spam e remova-os da lista.

Nos assuntos ou no corpo da mensagem (texto e design), você pode usar o teste A/B. Ou seja, testar duas versões e ver qual dá melhores resultados.

Dicas para levar em conta

• Escolha a ferramenta de e-mail marketing que for mais prática para você. Existem muitas, e você pode ir testando até encontrar a ideal.
• Quando você ganhar experiência com os envios, vai poder automatizar muitos deles. Isso significa que não é preciso criar um e-mail de tempos em tempos: você cria um, escolhe as listas para as quais ele vai e define uma lógica. Por exemplo: toda vez que alguém comprar na minha loja virtual, deve receber tal mensagem.
• Lembre-se de criar mensagens e envios para todo tipo de usuário: os que visitaram seu site e saíram, os que compraram, os que leram seu blog, os clientes fiéis etc.
• No marketing, sempre falamos em “nutrir os leads”, ou seja, manter um relacionamento duradouro com os clientes: oferecer melhores experiências de compra, saber a opinião deles de vez em quando, enviar mensagens de aniversário etc.
• Sempre teste seus envios. Eles devem ficar bem tanto no notebook quanto no celular ou em outros dispositivos. Toda plataforma de e-mail marketing permite fazer envios de teste.

Conclusão

Viu como é importante fazer uma campanha de e-mail marketing para vender? E não só isso: viu também as vantagens que ela tem para conseguir mais conversões no seu site ou loja virtual.